Enregistrer toute demande d’intervention ou d’assistance quelque soit sa formulation et son origine, associer plusieurs intervenants dans le processus d’intervention, depuis l’appel téléphonique jusqu'au compte-rendu d’activité, visualiser le suivi de l’évolution de la demande d’intervention sont des tâches essentielles pour les services techniques des Collectivités.
A cela s'ajoute d'autres missions de plus en plus complexes : prendre en compte le phénomène croissant de l’externalisation, la gestion des contrats de maintenance, optimiser les ressources disponibles qu'elles soient des effectifs, des matériels ou des stocks, garantir la sécurité des biens et des personnes, organiser la planification des visites obligatoires, valoriser les coûts directs et indirects des chantiers, accéder rapidement à des états de synthèse, programmer le remplacement du matériel et des équipements, transmettre l’information tant en interne qu’en externe.
Enfin, les responsabilités étant de plus en plus recherchées, il faut pouvoir mémoriser les informations sur qui a fait quoi et comment, et les restituer rapidement sur un nombre d’années quasiment illimité.

L'ensemble dans un environnement informatique convivial, intuitif et accessible à distance.

Gérer les demandes d'intervention

De manière simple et intuitive, IGesTech gère les demandes d'intervention de toutes natures. Depuis la prise en compte de la demande, jusqu'à son achèvement, IGesTech assure un suivi complet au niveau ressources, planning et coûts.

Planifier efficacement

IGesTech permet de planifier les interventions en prenant en compte tous les éléments nécessaires à la prévision : les personnels, les moyens techniques et les stocks.